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Central de atendimento

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Informações gerais

Você sabe que a gente te ama, não é? É por isso que ficamos bem feliz quando tudo dá certo com o seu pedido e bem chateado quando algo não vai exatamente como a gente estava esperando. E quando algo dá errado, a gente quer correr pra consertar.

Para aumentar a agilidade na resolução de problemas, atualizamos a Política Uatt? de Troca e Devolução de Produtos, respeitando a legislação vigente e visando esclarecer e simplificar o processo. Todas as informações contidas aqui são válidas apenas para compras realizadas através da loja virtual (www.uatt.com.br), não valendo para compras realizadas nas lojas físicas. Não é possível realizar a troca desses produtos em loja física.


Olá Uatt? - Central de atendimento

Para melhor atender você, toda dúvida, registro de avaria, divergência, vício ou desistência de compra deverá ser realizada através da nossa central de atendimento Olá Uatt?, no e-mail lojauatt@uatt.com.br. É que lá uma equipe especializada e super treinada vai fazer de tudo pra solucionar quaisquer problemas.

Dá uma olhada abaixo as formas de como proceder de acordo com status do seu pedido.

ENVIO E RECEBIMENTO

ANÁLISE

ESTOQUE DISPONÍVEL

AVARIA OU DIVERGÊNCIA

TROCA

CANCELAMENTO DE COMPRA

DESISTÊNCIA

RESTITUIÇÃO DO VALOR